沙迪克數控設備

沙迪克數控設備服務承諾
廣大新老客戶：
　　感謝您購買沙迪克公司的數控機床系列產品！為了保護您的合法權益，沙迪克數控機床向您做出下述保修服務承諾，并在您需要時由我們各地辦事處或技術專員向您提供：
　　 1.公司生產的各系列產品均按編號統一登記，建立用戶服務檔案，相關產品信息可以到我們沙迪克網站上查詢，也可以將你的意見直接反饋到我們網站或直撥打我們的專線電話進行投訴，公司將對客戶及時進行售后跟蹤服務。
　　 2. 本產品保修期為三年。保修期內，如不屬制造質量，而因用戶安裝問題或使用不當造成的損壞，則更換或維修，費用客戶承擔。
　　 3. 保修期外，客戶除應承擔需要更換或維修費用外，還要承擔維修人員的差旅費及工時費。
　　 4、不能享受“沙迪克公司保修”的情況
　　 ● 未按《使用說明書》的內容安裝使用、維護、保管而導致故障或損壞的。
　　 ● 非沙迪克維修機構人員維修、客戶人為原因或設計問題而導致設備故障或損壞的
　　 ● 因不可抗力（地震、火災、洪水等）以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為而導致故障或損壞而不能正常使用的。
質量承諾
1、嚴格按照合同要求，提供符合設計標準、質量合格的產品。
2、嚴格檢查和控制原材料、配套件的進廠質量。
3、保證所供設備加工工藝完善、監測手段完備。產品決不帶缺陷出廠。
4、對設備制造過程中出現的質量缺陷及時向需方和監造代表通報，不隱瞞。若設備缺陷超過合同規定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，設備出現質量問題，先處理問題，再分清責任，一切以滿足工程進度需要為準則。
5、在開箱過程中如發現缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方負責盡快免費補齊所缺零部件。在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經濟損失。
6、我們所提供的貨物符合國家**規定、證件齊全，采用*新設計和上等材料制造，并在各個方面符合國家規定的質量規格和性能要求。
7、質量保證期為三年，在此期間發生因我方制造原因造成的質量問題，我們將及時提供免費維修或更換。更換或修理后的設備保修期延長，并對由于時間拖延給貴方造成的損失負責。
供貨工期承諾
以滿足客戶要求為準則、配合工程進度為前提，按顧客指定的交（提）貨時間交貨，并分別運至各工地。如我方有幸能為貴工程服務，我方將及時組織相關部門提供的產品成產所有技術文件、圖紙進行認真、仔細、**的審核，使產品的設計、生產*終滿足貴方要求，同時依據合同規定的供貨時間編制生產進度，必要時，通過人力、財力等資源配備手段，確保產品保質保量按期供貨。
按期履約是一個企業信譽與實力的表現，我方視信譽為發展的后勁和根本。如貴方能選中我方為您服務，到那時貴方就能體會到我江蘇沙迪克一諾千金的企業風格。
售前售后服務承諾
及時提供合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請招標方參與投標方的技術設計審查。
按要求的時間到現場進行技術服務，指導招標方按投標方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生產。
對選購的與合同設備有關的配套設備，投標方應主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。
嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
按合同規定為招標方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班。
加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。
接到質量問題信息后，在6小時之內作出答復或派出服務人員，盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
隨時滿足用戶對備品備件的要求。
無論在何種情況下，我方決不以任何理由刁難業主。